Para petugas yang datang segera memastikan keadaan balita tersebut dari luar jendela sembari berusaha menenangkannya.
Kepala Badan penanggulangan Bencana (BPB) Linmas Kota Surabaya, Eddy Christijanto memberikan keterangannya terkait insiden tersebut.
"Orang tua korban panik dan berusaha membuka pintu mobil tapi tidak berhasil langsung dia bergegas menghubungi 112," kata Kepala Badan Penanggulangan Bencana (BPB) Linmas Kota Surabaya Eddy Christijanto.
Evakuasi berlangsung secara dramatis, dimana petugas secara cekatan berusaha membuka pintu mobil menggunakan linggis.
"Evakuasinya menggunakan linggis dengan disongkelkan ke pintu mobil avanza tersebut," lanjutnya.
Tak butuh waktu lama, sekitar pukul 17.18 WIB, pintu mobil dapat dibuka dan si balita dapat dievakuasi dalam keadaan selamat