Otofemale.id - Toyota bersama jaringan diler di musim mudik Lebaran 2019, hadirkan lebih banyak titik pelayanan untuk pemudik.
Total ada 316 titik Pelayanan Mudik Toyota dari yang tahun sebelumnya ada 307 titik.
Penambahan 9 titk dalam program Toyota Holiday Campaign 2019, merupakan komitmen Beyond Service dari PT Toyota Astra Motor.
Baca Juga: Mudik Asik, Awas Kaca Belakang Mobil Jangan Tertutupi Barang Bawaan
"Ini merupakan salah satu wujud komitmennya dalam memberikan layanan purna jual terbaik dan apresiasi atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan selama ini," kata Anton Jimmi Suwandy, Marketing Director PT Toyota Astra Motor.
Adapun 316 Titik Pelayanan Mudik itu terdiri dari 21 Posko Siaga Toyota di sepanjang Pulau Sumatera, Jawa, Bali, dan Sulawesi.
Baca Juga: Mudik Asik, Bumil Kalau Kebelet Pipis Jangan Ditunda
Lalu 11 Bengkel Siaga Toyota yang beroperasi selama 24 jam, 44 bengkel tetap dan buka saat libur Lebaran (namun tidak 24 jam).
Ratusan bengkel lainnya (240 bengkel) yang tetap buka seperti jam operasional biasanya.Titik pelayanan ini akan berlangsung mulai dari 29 Mei—11 Juni 2019.
POSKO SIAGA TOYOTA
Posko Siaga Toyota siap layani servis ringan di musim mudik Lebaran 2019 ini.
Seperti yang sudah disebtkan sebelumnya, bahwa Toyota buka 21 posko siaga di mudik Lebaran 2019 ini.
Ada 18 Posko Siaga Toyota yang beroperasi pada saat mudik dan 3 untuk melayani arus balik.
Kedelapan belas Posko Siaga Toyota itu akan beroperasi dari 29 Mei—9 Juni 2019.
Baca Juga: Info Terbaru One Way Jalan Tol Mudik Lebaran, Hanya Berlaku 12 Jam
Sementara 3 Posko untuk arus balik, baru akan beroperasi pada 2 Juni—11 Juni 2019.
Di Posko Siaga Toyota, pelanggan bisa melakukan servis ringan.
Baca Juga: Chat Sama TARRA, Sekarang Sudah Bisa Via Whatsapp Messenger
Ada diskon sampai 25%, bagi pelanggan yang melakukan servis di Posko Siaga Toyota.
Selain itu, disediakan ruang untuk beristirahat yang memiliki fasilitas makanan dan minuman ringan gratis, ruangan ber-AC, game station, tayangan TV satelit, pijat, akses internet, dan kids corner.
APLIKASI MUDIK & TARRA
Aplikasi Teman Mudik Toyota
Toyota juga menyiapkan aplikasi bernama Toyota Teman Mudik, untuk memudahkan perjalanan saat mudik Lebaran 2019.
Aplikasi Toyota Teman Mudik ini dapat diunduh bagi pengguna Android dan IOS.
Berbagai informasi tersedia di aplikasi Toyota Teman Mudik, diantaranya live traffic report dari Twitter NTMCPolri, peta mudik digital, lokasi posko mudik/bengkel siaga 24 jam Toyota, games seru, tips kendaraan, mudik Lebaran, dan tips emergency, doa-doa yang dilengkapi dengan gambar dan suara, serta jadwal Imsyakiyah Ramadhan.
Selain aplikasi Toyota Teman Mudik, Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) juga siap berikan informasi yang dibutuhkan pemudik.
Chating dengan TARRA bisa via LINE, Facebook Messenger, dan Whatsapp Messenger.
Aplikasi digital di atas melengkapi layanan pelanggan yang telah ada, antara lain call center Halo Toyota yang dapat dihubungi melalui sambungan telpon 24 jam ke nomor 1500-315, e-mail customer-care@toyota.astra.co.id, serta official customer Twitter account @My_ToyotaID yang beroperasi dari Senin—Jumat jam 08.00—16.00.